Daisy
中国家电及消费电子博览会（Appliance & Electronics World Expo, AWE）是全球三大家电及消费电子展之一，与之并肩的是国际消费类电子产品展览会（International Consumer Electronics Show, CES）及柏林国际消费电子品展（Internationale Funkausstellung Berlin, IFA）。2024年3月14日，AWE 2024 在上海新国际博览中心如期举行，PDD上海工作室的研究员Daisy Hu、设计师Jasper Hu以及商务经理Lavency Zhu第一时间奔赴展会现场，从W5展馆开始逆时针遍历了每一个展馆。
我们观察到，本届AWE展会的一大明显特征是本土品牌在展位面积上强势碾压海外品牌，发家于山东青岛的海尔与海信以及发家于广东惠州的TCL，分别占据了整个N5馆、大半个W5馆、大半个W1馆；相比之下，国际家用电器巨头博世、西门子、松下却要与众多其它品牌合租N4馆，似乎表现出一种要将战略重心移出中国市场的苗头。同为本土大牌的美的今年没有直接参展，不知是否在酝酿一盘大棋。
从百寸大电视到白色家电、燃气灶油烟机、净水器咖啡机、吸尘器电吹风、牙刷冲牙器、耳机智能表，甚至还有一些宠物场景与用品，本次展品类别非常丰富，我们也实际上手体验了一些产品，对各品牌的创新之处，一边学习一边吐槽。
技术创新发现
过去的一年里，人工智能技术一路高歌猛进，「智能」与「AI」毫无意外地成为了本届展会的主题，我们看到了不少加入了AI辅助功能的家电，甚至还有一些把AI标签打在表面的产品。三星的展位上，赫然打着「AI for All」、「有AI的科技」等标语。
即时翻译应该是人工智能一个比较熟练的应用场景了。展会现场有一个内置外国小哥的玻璃房间可以通过AI翻译助手和小哥对话，我们发现AI在中译英的准确程度上来说已经完全可以应付点餐这种日常场景，但仍然受限于你一句我一句的交替传译，并没有体验到同声传译的功能。
一个新兴本土品牌魔珐科技通过屏幕展示着他们的AIGC一站式3D视频创作平台「有言」，用虚拟主播代替真人主播，未来新闻播报只需要准备好新闻稿即可，极大降低了视频创作的成本，也许新闻主播们要开始考虑一下如何转行了。
除了人工智能技术，展会现场还可以看到三星的透明LED显示屏、格力可以105°开门的零嵌冰箱、科沃斯不缠头发的扫地机器人、TCL无缝拼接的LCD电子黑板等新技术新产品。
设计创新发现
技术突破的背后是经验的积累与雄厚的资本，是难得的。展会上我们看到的大多数产品，都是建立在成熟技术之上的。它们的创新之处，在于针对不同用户需求做出差异化的解决方案，即通过设计来做创新。这一次，我们看到了许多贴心的细节，也吐槽了不少「用力过猛」的设计。最直观的感受是，我们的国产品牌的品牌设计语言意识已经建立起来了，高端如卡萨帝全系列的黑，平价如小熊电器的浅黄，至少在色彩方面已经有了统一的设计准则了。TCL旗下的雷鸟显示器，黑白条纹配哑光白色外壳与彩色灯光的设计，已经形成了成熟的设计语言。
印象比较深刻的还有海信这款冰箱的真空袋和真空罐的功能，进一步提升了保险的效果，同时也兼顾了外带、邮寄新鲜食品的保鲜需求。
博世冰箱中被照亮的玻璃隔板吸引了我们设计师的注意。虽然没有带来任何新功能，但一个被照亮的密闭空间多少可以缓解一些在冰箱中翻找物品时的焦虑感。
我们注意到有很多产品都在细节上下了功夫，通风孔的样式百家争鸣、渐变色在冲牙器和电动牙刷这两类产品上运用比较多、厨卫家电精致且具象的图标（大概是得益于近几年屏幕工艺的提升）。
当然，不合理的设计也没少见。比如说格力展台上有一款为老年用户设计的波轮式洗衣机，薄膜按键采用带背景图案的白色汉字，我们这些青年人都有些看不清，就更别说老年人了！这款产品在研发阶段大概率是没找老年用户人群测试过，所以，我们始终强调包容性设计理念和用户可用性测试存在的重要性，在强调在设计产品、服务或环境时，考虑到用户的多样性，包括能力、语言、文化、性别、年龄等，以确保尽可能多的人方便使用，而不需要特别的适应或专门的设计。用户可用性测试是研发很关键的一环，有利于品牌在上市产品后获取第一线用户的认可与信任度。
在海尔展馆，我们看到了高端品牌 Fisher & Paykel 在推「社交厨房」这个概念，我们的第一反应是吐槽「谁会在做饭的时候社交」，不过毕竟我们都不是 Fisher & Paykel的终端用户，也不好断言。于是我们向现场的工作人员请教了「什么是社交厨房」，得到的答复是「传统厨房做饭的地方就只能做饭、吃饭的地方就只能吃饭、客厅就只能是客厅，但社交厨房，我们把这几个功能结合在一起，可以一边做饭一边聊天一边开Party」。这显然就是一个开放式厨房的概念，不太适合习惯中餐的家庭。
三星推出了一款可以旋转为竖屏的电视，并配以标语“沉浸式刷抖音”。我们的小伙伴在看到这个标语的时候不禁发出感叹：现在人们刷抖音还不够沉浸吗？从商业角度上来说，顺应市场推出竖屏电视无可厚非甚至是一项明智的决定，但从社会发展的角度来说，比起竖屏电视，也许我们更需要一套短视频防沉迷系统。。。
以上内容就是我们在AWE2024展会中的见闻与思考，但我们的观后感与反思远不止于此。我们还可以进一步讨论一下这几个话题：
- 被大屏包围的现代生活，离赛博朋克还有多远？
- 万物皆可AI，是为人创新还是为人工智能创新？
- 经济下行的时代，谁还在为创新买单？
1.被大屏包围的现代生活，离赛博朋克还有多远？
走进海信和三星的展台，满眼就是大大小小的电视屏幕，光怪陆离，此时如果关闭展馆的白色灯光，俨然就是一副赛博朋克的景象：穿着各异的人们穿梭在被屏幕照亮成彩色的街道上，有的人对着商品指指点点，有的人吆喝着直播带货；人们大肆谈论着游戏和观影体验——我们这个时代，科技水平爆发式增长，普通人的生活质量却没有更进一步，反而随着许多房地产企业的暴雷，还有所倒退——这样一个时代，离科幻电影里「高科技、低生活」的塞博朋克是否只差一步关灯？以短视频和手游为代表的赛博娱乐是否在消磨时光的同时也在消磨着人们对现实生活的兴趣？中国会是第一个走进赛博朋克时代的国家吗？
2.万物皆可AI，是为人创新还是为人工智能创新？
自2022年末ChatGPT 问世以来，人工智能炙手可热发展迅猛。我们在此次AWE展会上看到了非常丰富的含AI产品，从音箱到烤箱，我们看到了干活的AI，也看到了「挂职」的AI——很多产品都被打上了AI的标签，却又很难明确AI的使用场景——比如海尔的一款按摩椅，有了AI就可以更卖力地按摩了吗？这究竟是为用户提供按摩服务的按摩椅，还是为了展示AI技术的按摩椅？做产品创新，当以人为本，只有产品功能与用户需求相匹配——使用场景中AI确实能够提供助益的时候，才需要考虑增设AI的功能。
3.经济下行的时代，谁还在为创新买单？
后疫情时代，我们目睹了互联网寒冬，围观了房企暴雷，听说了外资撤离，揣测着下一轮裁员潮。经济增速放缓，企业都在着手「降本增效」，研发成本在很多家电企业中又占有不小的比重，研发预算必然要被削减。这种情况下，谁还会为创新买单？ AWE展会上，我们看到几乎每个品牌都在推出新品，大品牌仍在继续探索用户需求，小品牌力求设计差异化，毕竟品牌要发展，就需要持续产出有竞争力的产品。在家电领域，创新就是竞争力，创新就是增效的手段。
在PDD，我们助力品牌落实创新
PDD 是一家成立于1980年创新咨询公司，在伦敦、上海、霍普金顿（美国马萨诸塞州）设立办公室，可在全球范围内进行用户研究和可用性测试，为全球企业助力创新。
我们致力于产品与体验的创新与设计，遵循以人为本的设计理念，推崇以洞察力主导设计开发流程（human-centred design），我们已具备ISO13485认证，脚踏实地地做用户研究、产品设计与概念测试。想了解更多PDD在消费品行业的案例，欢迎联络我们。
PDD设计思维创新培训工作坊
用纸笔记录当下灵光闪现或深思熟虑后的想法
利用创意矩阵讨论分享选择想法
用概念海报形式汇总全员迸发的创意
可用性测试：设置特定任务、由用户体验使用感受
创新步履不停，敬请关注和期待PDD下期工作坊大约在春季！
尽管FEA有很多优点，但其在设计界的部分领域鲜为人知，更不用说没有接触此领域的朋友了。其实任何对产品设计感兴趣的人，快速了解一下这个工具都是非常值得的。
FEA 是什么？
FEA 是有限元分析的英文缩写，是工程师常用的一种工具，用于模拟和评估他们开发的产品的关键性能和功能。
比如我们现在需要进行静力学有限元分析，先将复杂的零件分割成许多简单的六面体或四面体，称为元素，可以使用计算机化的数值方法对其进行分析。然后施加一些条件比如材料、支撑、载荷、位移或运动等。软件通过分析每个元素及其相邻元素的点，计算出产品在这些条件下的相应内容，专业术语称为‘刚度矩阵收敛’。软件完成计算后，返回诸如应力、位移和变形等结果。工程师可以使用动画和彩色等高线来说明这些结果，如下图所示。
物理测试 vs 虚拟测试
复杂产品的物理测试是一项昂贵且耗时的工作，尽管广泛可用的 3D 打印大大缩短了样机制作的时间，但它在结构方面的用途仍然有限，比如：3D 打印材料并不完全代表最终生产用料的表现性能，测试设备和夹具可能也很昂贵，测试仍然需要相当长的时间周期。而且，物理测试的结果也很难进行回顾。哪个部分先失效？它在哪里以及如何失效，内部发生了什么？
这就是 FEA 可以作为一个虚拟测试平台来加速设计过程的厉害之处。在进行任何样机制作之前，它可以仿真复杂系统和几何形状的结构，降低产品特性和功能的开发风险。它可以降低对冒险想法的探索风险，并能够在过程的早期发现潜在的故障，以便在设计早期花费少量的代价进行设计变更。在后期阶段，它将成为一个强大的优化工具，并且通常与样机的设计和测试齐头并进。它还可以用于测试您可能没有实际可用的最坏情况。
FEA 是对现实的简化，模型的保真度和结果的准确性会受到许多因素的影响。这些因素包括：
- 材料数据的完整性
- 施加载荷和安全系数的假设条件
- 材料摩擦系数测试的不确定性
- 网格密度和单元类型的选择
- 3D CAD 模型与最终产品的差异或简化
- 支撑和约束的正确性
这些因素都是潜在的误差来源，需要避免或管控，结果的质量取决于您使用的数据、假设和模型的质量。
解决这些误差的最佳方法是经验、工程专业能力和对结果的鉴析。对 FEA 结果进行验证测试非常重要，可以采用手动计算或现有零件测试的形式。它也可以是另一个 FEA，在项目早期执行和验证或使用不同的设置创建。即使完成了这一点，分析师也必须结合设置仔细检查结果，用来理解和记录与现实相比产生的任何偏差。
在 PDD，我们了解 FEA 的强大功能及其局限性。最重要的是，我们知道如何通过结构设计的经验以及对预期结果和基本数字含义的直觉来避免其局限性的地方。如果正确使用，FEA 是一个非常有效的工具。它可以促进新方案的快速开发，充分发挥材料和几何形状的潜力，从而带来更好的用户体验、保证患者安全和降低开发成本。
PDD 的有限元分析
多个平台上使用 FEA 已超过 20 年。多年来，随着分析的应用不断扩展和完善，如今已成为我们产品开发过程中不可或缺的一部分，无论是从早期概念阶段，还是到转移至生产制造之前的工程和设计验证。
PDD工程师和设计师使用 ANSYS Enterprise，这是一个行业领先的结构分析应用程序。我们还利用 Solidworks Flow Simulation 对流体和热效应进行额外分析。我们的技术团队善于应对新的挑战，最近，他们在坚固耐用设备和医疗设备项目上，进行了自由落体冲击模拟。这个工具非常有价值，让我们能够在冲击期间和之后，评估设备的内部状态。在一个无菌设备项目中，我们通过这个工具，发现了潜在的故障模式，并在设计中完善解决。我们还在有限元分析和物理测试中，重新对设备进行了确认，结果令人满意。
PDD使用FEA的一些经典案例：
- 在开发用于移动挡风玻璃维修的快速展开顶篷装备时，优化其抗风载能力。
- 使聚合物阀门能够用于创新的新一代数字淋浴。
- 在药物输送系统在弹簧加载、患者使用的状态，确保其经历自由落体冲击后的工作性能。
无论你是想通过更高效或更省成本的方式去实现创新产品的性能优化，欢迎联络PDD解决您的问题。
在2023进博会上，PDD逛展小分队跨越多个展区，捕捉产品的镜头下藏着不少引领行业的科技创新力量，搜罗了一些有趣的事物和大家分享：
韩国现代 – N Vision 74
办公室的爱车人士对韩国现代N Vision车的表现欣赏不已。即使是非粉的小编，在现场也能感受到复古科技与现代感结合的冲击力，以及一种经典传承与创新共存的设计语言。电动车在国内市场是香饽饽，我们看到知名大车企也不得不取舍，在原有车型改造成纯电动车，迎合市场和用户需求。
欧莱雅 – 引领未来科技美容
自动美妆机械臂
欧莱雅展台可谓是美妆黑科技的海洋，其中机械手臂吸睛无数。据说只需5分钟，由机械臂帮助模特完成全妆容（前提是不是模特得保持同一个动作?）。这对于手脚不便的人士确实是不错的一种辅助化妆工具。据了解，它主要应用在新产品测试线上，目前并没有家用生产计划。
植村秀 3D shu:brow 眉妆智能美容仪
另外，还有一个“盖章”式眉毛打印机。用户可在手机APP上对照面容，设计和实现想拥有的眉形。工作人员解释说目前它仍在研发阶段，所以在现场的体验环节，我们也难看到最后眉形上脸的效果。
在过往，美妆科技多是以美容护肤导入仪设备开展，单纯销售设备很难与品牌产品产生直接关联。各大品牌通过研发智能的可视化皮肤检测仪器、化妆辅助设备，既能实现用户理想的护肤目的又能推送适用的产品。如今消费者对美妆科技的理解力已经到了一定的高度，新兴技术的成熟进阶更有利于开发更理想的设备从而满足消费者的期望。另一种狂想，人口老龄化人群不断上升，当我们容颜老去，是否会有更多针对老年人群的抗老抗衰以及新妆容审美需求出现。
a2 – 拥抱自然
逛到这家知名的澳洲乳制品品牌a2展台，一个互动装置吸引眼球。来访用户可以自由在图纸上填色，经扫描处理的动物形象可快速投放在展台的屏幕上。一幅由消费者构建的万物共生的动态景象，与a2品牌传达的天然、绿色的形象十分贴切。作为消费者的我，能在当下快速感受到品牌给予的响应，会产生积极、及时的认同感，这也是对品牌产品最直接的回馈。品牌在设计开发过程中是否也是遵循如此原则：精准、高效、及时。
跨界联名效应
吉列和雷蛇Razer联名 – 鲜艳的剃刀行动
联名产品是IP联名营销的核心，通过创造独特的联名产品，吸引消费者关注并增加销售额。无论是瑞幸咖啡配茅台还是Manner咖啡配祖马珑（Jo Malone），跨界联名可在最短时间获取最大的流量，快速拉近和消费者的距离。本次展会上我们看到了吉列和游戏设备品牌雷蛇的联名合作，是出乎意料又在情理之中的男式护理产品。回到产品本身，刀头可随贴合肌肤转动，且拆卸方便。刀身搭载独具特色的极光净澈条，能够先一步将死皮角质从皮肤表面移除。
奔富（Penfolds）和HUMAN MADE联名 – 潮牌和年轻人得的“风湿”
在食品和酒区的产品，可谓乱花渐欲迷人眼。经过街头酒文化的洗礼下，酒是高端优雅也是随性自如的代名词，路边饮酒更是当代年轻人的朝圣地。奔富（Penfolds）和潮牌HUMAN MADE的联名系列让人眼前一亮，品牌调性增添不少新兴年轻活力。
时下流行的潮牌已获得极强的号召力和社交属性，更容易被年轻群体一眼锁定和追随，联名和限定更是绝杀的组合拳。不过联名产品应当结合双方的特点和优势，具有独特的设计和创意，满足消费者的需求和期待。正如品牌希望的：既拥抱每个独一无二的特质，又将我们紧密相连。
西门子智慧交互一体化放疗平台- “会行走的”CT
SOMATOM On.site 是全球首台可移动的CT扫描仪。它改变了将重症患者从重症监护病房（ICU）运送到放射科进行CT扫描的标准做法，省去繁琐的患者运输工作，并降低患者具有的潜在风险。
MUJI无印良品 – 诠释未来旅行的新可能
无印良品带着全球首发新品亮相，这是由深泽直人操刀设计的全球首款限量版座椅式行李箱，瞬间联想到小编在冗长排队时迫切想坐着等待的画面，现实中唯有坐在不断滑动的行李箱上缓解疲劳的办法。新品呈现了大师的“无意识设计”（Without Thought）设计理念 – “将无意识的行动转化为可见之物”，集合了跨家居与未来旅行的概念。
最后，让小编来一杯盖章的健力士（GUINNESS）黑啤，为此行划下圆满句点。欢迎关注PDD，带您第一时间了解行业重大展会的新动态，期待明年的进博会！
在2023进博会上，PDD明显感受到各品牌在“可持续发展”主题上释放的信号 – 倡导和建立起与消费者共同完成“循环再生“的旅程。PDD整理了不同品牌展现的新技术开发、废物再利用等的可持续化理念与措施。
P&G宝洁-适合电商销售特性的记忆蜂窝包材
宝洁作为最早一批进入中国市场的外企，稳定推进可持续目标，与各行业共同承担起社会责任和使命，承诺80%产品从工厂到消费者不再需要二次防护。回顾图中时间轴上的5年历程，我们发现宝洁在符合电商环境特性的环保包装设计上不断精进。
此次亮点其一是宝洁发布的全新Versafill记忆蜂窝材料，以可回收的纸质材料制成的创新纸质柔性包装，可减少高达85%的材料储运体积，实现更加环保、高效的物流运输。其二是以减塑软软瓶形态出现的海飞丝洗发露，通过“9种有效成分”、“好卷，好捏，好回收”等简洁明了的消费者语言，传达和建立起与消费者共同完成的回收旅程。
资生堂 BAUM护肤品牌 – 回收家具木材的再生
可持续化的设计应当融入消费者看得见、伸手可及的产品。BAUM是知名美护巨头资生堂集团的高端护肤品牌，产品包装由日本知名设计师熊野亘（Wataru Kumano）打造，用回收家具制造环节中产生的剩余木料，对“废弃的边角料”进行升级再创造。以木结构外框，嵌套塑料或玻璃瓶身，低调简约。同时护肤的核心成分来自树木，做到由内而外的拥抱自然。不过，这是否满足国内市场不同肤质的人群，也是不小的挑战呢。
MUJI – 物尽其用的展示装置
用木质收纳，是当前流行的时尚元素之一，与其他收纳产品相比具有环保、轻便，不易损坏。回归到家居用品，无印良品的屏风收纳盒也是如出一辙。展出期间MUJI将邀约到场观众共同参与一项环保之举，把由收纳盒组合成的MUJI屏风逐个拆下，以礼物发放给现场参与者，展台的真正样貌在屏风拆除后呈现，传递“自然、当然、无印”品牌理念。
在冰箱调研项目中发现，当现有的冰箱提供有局限性的收纳情况下，用户会自创收纳方式，使用废弃纸袋自制收纳盒，一来防水，二来一次性便于丢弃。未来是否有可能将可持续设计融入家电的收纳管理中，最大限度做到物尽其用。
松下 GREEN IMPACT
松下提出2050年的预想蓝图 – 实现二氧化碳减排，推动环保能源。它体现在:
1、 BetteRRRY – 利用锂离子电池开发经验，为电动自行车提供高性能后备电源，丰富低碳出行方式
2、 氢能科技创建住宅 – “ENE-Farm”家用燃料电池通过化学反应产生发电，发电期间的热量实现家庭采暖和热水的供给，低碳环保节能，综合利用率高达97%。
另外，Kinari纤维生态材料，致力于实现循环性社会。Kinari制造的过程，不使用原始材料进行生产，而是将含有废弃材料的多样植物转化为纤维素原料，然后使其再转变为成型材料。让消费者更直观感受默默无闻的材料具备“我从哪里来，我是谁，我要到哪里去”的使命感。
保乐力加(Pernod Ricard) – 从酒瓶到吧台
小编在埋头品尝美酒时还是清醒地看到了保乐力加（Pernod Ricard）的吧台设计，这是一个“从酒瓶到吧台”的概念，用集团旗下数百个马爹利空酒瓶经过一系列复杂工序制作而成，通过这种方式来延长废弃材料的生命周期，探索“循环再生的”之美。可持续化设计在这里不再是显山露水的口号，而是化为一种艺术之作，以艺术的方式不动声色地传递品牌可持续化理念。
犹如三顿半咖啡的返航计划，针对用户不知如何处理空罐，扔了又觉得可惜的心理，它推出废物利用教程，只要不扔它就能长久。对于终端消费者进行再教育，值得学习借鉴。
最后，我们想说的是，消费者和制造商是实现可持续发展目标中重要的一环，在踏上这一旅程之前，品牌必须首先通过调研更广泛地了解消费者、制造商与产品之间的关系和可持续性的行为动机。而这些洞察不仅有助于早期概念，还能帮助我们在开发阶段设计决策的验证，更清晰地了解可持续的创新机会。
欲了解更多关于PDD如何帮助您的品牌引领可持续的未来，也随时欢迎联络我们。