健康医疗

月经、怀孕、更年期——这些不仅仅是临床里程碑，它们是深刻的个人经历，由生理机制、身份认同、种族、文化、人际关系以及更广泛的社会背景所塑造。

然而，在传统的医疗保健体系中，女性生命中的这些关键阶段却常常仅从身体症状的角度来处理，并通过生物医学干预进行管理。

实际上，女性在这些人生阶段的健康挑战很少是单一维度的。身体症状常常伴随着情绪和精神压力——导致孤立感、压力、焦虑和困惑。这些经历常常被忽视且得不到支持，使女性的整体健康面临风险。如果没有充分的关怀，一个负面的身心反馈循环就可能形成，未经治疗的情绪困扰会加剧身体症状。

为了更好地应对这些相互关联的挑战，我们必须自问：我们如何重新构建女性健康的视角，使生理和情感维度都得到充分考虑？

通过设计研究发现情感洞察

设计研究可以作为一种系统性、以人为本的方法，深入了解女性健康复杂的情感维度。传统的健康研究通常依赖临床数据和标准化评估，而设计研究则立足于真实情景中，它不仅探究正在发生的事情，还探究其为何重要以及如何影响人们的生活。

许多设计研究工具和方法都致力于识别难以察觉的需求和情感上的细微差别。例如，数字日记允许女性记录她们经历的细节，常常能揭示她们之前未曾注意到的情绪和触发因素。共创工作坊更进一步，让有相似经历的女性在引导式协助下共同塑造新的解决方案。这个过程常常能激发自我发现的时刻，并产生感人的人类洞察，从而推动大规模的变革性改变。

以职场中的更年期为例。研究发现，温度调节困难、不灵活的工作安排、缺乏私人空间等因素会显著加剧更年期症状带来的情绪和身体负担。通过混合使用多种设计研究方法，研究人员发现了可操作且具有影响力的干预措施，例如提供个人气候控制设备、安静区域和弹性工作时间。这些改变已显著改善了经历更年期的女性员工的福祉。

这些洞见或解决方案并非来自标准化的调查或健康问卷。它们是通过深度沉浸、创造性的引导，以及最重要的——同理心——而产生的。

同理心的价值

同理心不仅仅是设计研究中的一个工具，它是基础。它使研究人员能够与女性真实经历的事物建立连接，即使这些经历难以用言语表达。缺乏同理心，我们就有可能误解问题的根源，或者更糟的是，完全忽略它。

根据《英格兰女性健康战略报告》，84%的女性报告称，她们感觉自己的健康问题未被认真对待，常常被医疗专业人士忽视。通常，这并非由于医学知识的缺乏，而是因为感知到的同理心缺失，这可能源于繁重的工作量和对疾病的不同看法。虽然这可以理解，但其后果是严重的。当女性患者感到未被倾听时，她们就不太可能发声，从而加剧了在理解和处理女性健康问题上存在的系统性差距。

设计研究人员受过专业训练，懂得更深入地发问，也更认真地倾听。同理心在设计研究中的作用，远不止是关注或倾听，它意味着深入他人生活背景，从她们的视角看待经历，并针对个体量身定制研究方法。这需要文化敏感度、伦理责任感以及情商。它要求研究者解读的不仅是话语本身，更包括隐含的意思——语调、肢体语言中的非语言线索以及那些未宣之于口的内容。当严谨运用时，同理心本身就成为一种研究方法。

设计最理想的未来

当我们结合创造力、洞察力和同理心时，设计研究可以拓展成一个棱镜般的、展现多种可能未来的光谱。这个光谱不仅展示了需要修复的问题，也照亮了未来的可能性。

例如，一项学术研究明确指出：在女性抑郁症的早期进行干预至关重要。传统的设计反应可能是开发筛查工具或缓解症状的方案——这些无疑是有价值的。但如果我们以更具前瞻性的思维模式，提出一套不同的问题呢？

我们如何能创造一个在女性生命各个阶段都促进其心理健康的未来？

研究表明，女孩的多动症（ADHD）常因症状表现“非典型”而未被及时诊断。未被诊断的ADHD常常导致童年时期自尊心低下和成年后严重的抑郁症。如果我们为不同年龄段的女性开发更智能的识别工具会怎样？

从洞察到行动：为改变而设计

设计研究弥合了理解与执行之间的鸿沟，使创意能够迅速而精准地转化为响应真实需求的解决方案。

除了项目本身的影响，设计研究也挑战并颠覆了女性健康研究的基础，从而推动学术辩论和政策制定。我们看到越来越多的研究人员在研究项目后提出更关键的问题：女性在设计过程中可以扮演什么更好的角色，以塑造为女性服务的健康服务？ 隐性性别偏见在多大程度上影响了女性所接受的护理质量？ 以及我们如何与政策制定者合作以推动更广泛的系统性变革？

最终，设计研究不仅仅是为了理解问题。它还关乎连接社会、经济、文化和环境维度，以提出能够带来变革的整体且持久的解决方案。在女性健康领域，这意味着超越治疗身体症状，转向设计富有同理心、包容性并面向未来的关怀体系。

当以共情和洞察力为引导时，设计研究就成为一种强大的力量——不仅是为了修复破损之处，更是为了构建女性应得的未来。

PDD如何支持女性健康领域的创新：

• 我们开展以用户为中心的研究，以识别未满足的需求并填补数据空白。
• 我们应用人因工程方法，为女性及其照护者设计安全、可用的解决方案。
• 我们将洞察转化为产品和服务创新的切实机遇。
• 我们开发的解决方案满足用户需求，支持商业目标并符合监管标准。
• 我们合作影响女性健康领域的教育、意识和政策。