见闻

很高兴宣布Charles Ingrey Senn加入PDD担任亚洲首席设计创新。此次新任命将为全球领先咨询公司PDD的成长发展提供有力的支持。

Charles是来自英国的资深设计师，自2006年起来到中国发展。加入PDD之前，他成立了6年的工业设计顾问公司，曾担任瑞士品牌策略公司上海及台北办公室的创意总监。他以资深的跨行业工作经验成为设计行业的先驱实践者，拥有定义及洞悉客户与消费者需求的实力，引导设计与创新团队将概念转化成解决方案。

Charles将着重探索PDD在亚太地区快消品行业的新机遇。他怀揣设计热情、丰富设计经验，创新驱动力加入PDD，成为我们设计和管理团队的一份子。

PDD的营销顾问Susie Quddus（SQ）有幸采访Charles，从对话中我们能够了解到他感受到的中国快消品行业前沿趋势以及他在PDD上海办公室扮演的角色。

SQ：首先欢迎您加入团队！

CIS：谢谢，很高兴成为PDD的新成员。

SQ: 可否向我们简单描述一下你在PDD扮演的角色？

CIS：简单来说我的工作呈现多元化的特点。在日常的工作中了解全球客户的需求，将客户想法及诉求梳理分析，运用PDD英国香港上海办公室的资源来指导协调团队执行项目。其次，以更为开阔的视角来说，PDD正不断扩大在中国及东南亚地区的发展计划，而我也将投身驱动创新的前线，全程发挥指导的作用。

SQ：您喜欢工作中的哪个部分?

CIS：拥有工业设计背景的我希望目睹从雏形概念一步步演变成上市产品的成功。当然，项目每个环节获得的成功都值得拥有……比如团队对自身工作的全情投入而产生的满足感，打造出客户预期之上的产品时的欣慰之情，以及深在其中的所有人事物……所有这些结合成一种获取成功的奇妙感。这是驱动我不断进步的原因，同时也是我在工作中最喜欢的部分。

SQ: 在快速消费品公司锁定中国市场的大环境下，您认为最大的机遇将出现在哪里？

CIS：中国形成了世界上增长最快速规模最大的电子商务市场，随着中国低线城市消费者在网上购物方面的需求增加，我们能预见的是中国在网购领域的持续增长。服装及电子行业在中国电子商务行业的发展较为成熟，因而其他行业如快速消费品将日益普及显现出“下一个巨大发展潜力”的迹象。我相信在该领域内寻求发展的品牌渴望更多如“数字化”的创新方式增强消费者的购买欲及改变传统思路。

通过网上购物，无论是选择再次购买熟悉的产品，还是选择全然不同的新颖产品，消费者如今不再局限于观看实体产品本身，他们通过观看产品甚至与产品产生“互动”而影响购买决策，因而在往往影响消费者购买决策的店内购物体验中的感官线索已被去除；想象香味的运用如何体现在洗衣产品包装上以确保香味的持久度；如何将感官的特征应用于个人护理和化妆品的包装材料上向消费者传递品质或高级感的印象。

SQ：如果没有嗅觉和触觉之类的感官线索，您认为还有什么东西可以被放大来传达信息给消费者呢？

CIS：图像是消费者与品牌之间潜在形成的第一接触点，因此我们需要考虑颜色的运用，大小及设计布局，包装形式以及材质涂漆甚至是优化纹理来加强品牌传递的视觉效果。

在这个竞争日益激烈的空间，各大品牌不断采取新颖的包装方式满足线上和线下消费需求，吸引现有消费者及他们对网上购物的关注。伴随更多多样化产品及品牌的出现，线上消费者拥有更多选择空间。不过，有时做些减法和不断推送新产品一样重要。

SQ：最后，想了解下在您的生活中哪种快消品能必不可少？

CIS：……水！如果有人对于英国的东东有所了解的话，我的回答会是Marmite。

欲了解更多关于PDD如何实现创新，欢迎通过以下方式联系Charles讨论：

邮箱：[email protected]
电话：+86 21 5265 6990